Скоро! Профессия Директор клиентского сервиса [Skillbox] [Ольга Грейль, Алекcей Волков]

[Штурман]

О курсе
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

Чему вы научитесь
Проводить аудит клиентского сервисаСможете анализировать взаимодействие с клиентами, находить и решать проблемы, работать с негативом.Работать с клиентской лояльностьюУзнаете, как управлять ожиданиями клиентов. Научитесь составлять р...

Профессия Директор клиентского сервиса [Skillbox] [Ольга Грейль, Алекcей Волков]

Этот курс появится в скором времени на форуме PIRAT.BIZ. Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.