Скоро! Операционный CRM / Клиентский сервис [Бизнес-школа iWENGO] [Юлиана Гордон]

[Штурман]

Операционный CRM / Клиентский сервис | Бизнес-школа iWENGO
Юлиана Гордон


Курс отвечает на вопросы: какие цели и задачи стоят перед клиентским сервисом, какими компетенциями должен обладать персонал и какие KPI стоят перед CRM?

Вы узнаете как как анализировать воронку заказов: где и как вы теряете клиентов и какие способы применить, чтобы избежать 40% потерь на каждом этапе.

В процессе обучения вы погрузитесь в организационную структуру, показатели эффективности операционного...

Операционный CRM / Клиентский сервис [Бизнес-школа iWENGO] [Юлиана Гордон]

Этот курс появится в скором времени на форуме PIRAT.BIZ. Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.