Скоро! [МИФ] Общение с трудными людьми [Тони Шварц]

[Штурман]

О книге
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?

Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать...

[МИФ] Общение с трудными людьми [Тони Шварц]

Этот курс появится в скором времени на форуме PIRAT.BIZ Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.