Скоро! [Альпина] Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень [Роберт Дью, Сайрус Аллен]

[Штурман]

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
Роберт Дью, Сайрус Аллен



В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX).

Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта книга — качест...

[Альпина] Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень [Роберт Дью, Сайрус Аллен]

Этот курс появится в скором времени на форуме PIRAT.BIZ Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.