Результаты поиска

Добрый день, прилагаю скрин оплаты повышения до Vip Разбойник по промокоду

Добрый вечер, оплатил подписку повышение до "VIP Разбойник", а статус до сих пор не поменялся, да и на почту не пришло уведомление о покупке, в чем может быть проблема?